服務條款
第一條 總則
1.1 香港社健網絡有限公司(以下簡稱"本公司")是一家專門從事流動體檢、化驗服務及智慧醫療科技開發的公司。本公司遵守香港特別行政區相關法律法規,制定本服務條款,規範雙方權利義務。
1.2 用戶使用本公司提供的各項服務,即視為完全同意本服務條款的全部內容。如用戶對本條款有任何異議,請向本公司提出並立即停止使用本公司服務。
1.3 本公司保留隨時修改本服務條款的權利,修改後的條款一經公佈即時生效。用戶應定期查閱本條款的更新情況。如用戶繼續使用本公司服務,即視為接受修改後的條款內容。
第二條 服務內容
2.1 流動體檢服務:
本公司擁有專業的醫療團隊,配備先進的檢查設備,提供上門或預約的流動體檢服務,包括但不限於以下內容:
- 常規體檢:身高、體重、血壓、心率等基本體檢項目
- 血液檢查:肝腎功能、血糖、血脂等常規化驗項目
- 影像檢查:心電圖、超聲波檢查等
- 各項癌症指標篩查
- 其他專項檢查:肺功能、骨密度等
2.2 醫務化驗服務:
本公司設有專業的化驗中心,可為用戶提供樣本處理、化驗分析及報告出具等一站式服務,涵蓋以下範疇:
- 常規化驗:血液、尿液、糞便等常規生化檢查
- 癌症快速測試
- 特殊檢查:過敏原檢測、藥物濃度監測等
本公司的醫務化驗服務皆由註冊醫務化驗師進行,並由一級醫務化驗師簽發化驗報告。
2.3 手機應用程式服務:
本公司開發有專屬手機應用程式,為用戶提供以下功能:
- 預約體檢:可查看檢查項目、選擇預約時間及地點
- 查閱報告:可查看歷次體檢及化驗報告,並下載電子版
- 健康管理:根據檢查結果提供健康建議,跟蹤監測身體狀況
- 在線諮詢:可與專業醫護在線溝通,諮詢健康問題
第三條 服務流程
3.1 預約服務:
用戶可通過本公司官網、手機APP或電話預約體檢服務。預約時需提供真實有效的個人資訊,包括姓名、聯繫方式、檢查項目等。本公司將根據用戶需求安排合適的檢查時間及地點。
3.2 檢查服務:
用戶於預約時間到達指定地點進行體檢。檢查過程中,用戶需配合醫護人員完成各項檢查項目,如實提供個人病史及相關資訊。檢查完畢後,用戶可獲得初步檢查報告。
3.3 化驗服務:
對於需要送檢的樣本,醫護人員會協助採集並送往本公司化驗中心。化驗結果出爐後,用戶可通過手機APP或體檢車獲取完整的化驗報告。
3.4 報告解釋:
用戶可通過手機APP或預約時間,與本公司的專業醫護人員進行線上或線下報告解釋。醫護人員會根據檢查結果,為用戶提供專業的健康分析和建議。
3.5 健康管理:
用戶可利用手機APP持續關注自身健康狀況,查看歷次體檢及化驗報告,並按照醫護人員建議進行健康管理。本公司也會根據用戶需求,提供個性化的健康管理服務。
第四條 收費標準
4.1 流動體檢服務費用:
本公司的流動體檢服務收費標準如下,具體費用以實際預約時的報價為準:
- 尚健體檢計劃:HK$198/單次(合資格低收入人士免費)
- 付費檢查項目:HK$100-180/項
注意:收費或會不定期進行調整,請向工作人員查詢最新收費標準。
4.2 化驗服務費用:
本公司化驗中心的檢驗項目及費用已經包含在體檢收費中。
4.3 手機應用程式服務費用:
本公司的手機APP為用戶提供免費下載及基本服務。如用戶需要使用高級功能或定制服務,需按照實際情況收費。
第五條 支付方式
5.1 支付方式:
用戶可通過以下方式支付本公司提供的各項服務費用:
- 現金
- 銀行轉賬
- 八達通
-信用卡
-電子錢包(支付寶和微信支付)
5.2 發票及收據:
本公司將按照規定開具正式發票,並提供收據以供用戶記賬。如用戶需要特殊要求,請於就診時告知工作人員。流動體檢車只負責體檢和樣本收集工作,並不提供醫生證明信。
5.3 退款政策:
用戶如需退款,請在服務提供前7個工作日內提出申請。本公司將根據實際情況退還全額或部分款項。逾期提出退款申請,本公司將不予受理。
第六條 隱私保護
6.1 個人隱私保護:
本公司高度重視用戶個人隱私的保護。我們將嚴格遵守《個人資料(私隱)條例》,確保用戶的個人資料和檢查報告等信息的安全性和保密性。未經用戶同意,本公司不會將任何個人信息洩露給第三方。詳情請參閱本公司的《隱私政策及個人資料收集聲明》。
6.2 信息收集及使用:
本公司將根據服務需要收集用戶的姓名、聯繫方式、病史等資訊。這些信息僅用於提供相關服務,不會用於任何其他目的。詳情請參閱本公司的《隱私政策及個人資料收集聲明》。
6.3 信息存儲及安全:
用戶的檢查報告等信息將由本公司安全保存,妥善保管。本公司將採取嚴格的信息存儲及數據安全措施,防止信息遺失、被盜用、篡改或洩露。詳情請參閱本公司的《隱私政策及個人資料收集聲明》。
6.4 信息查閱及更正:
用戶可隨時查詢、更正或刪除自己的個人信息。如有疑問,可隨時與本公司聯繫。詳情請參閱本公司的《隱私政策及個人資料收集聲明》。
第七條 免責聲明
7.1 服務質量保證:
本公司將盡最大努力確保服務質量,但不對服務的及時性、安全性、準確性作出任何保證。如因不可抗力或其他原因導致服務中斷或延遲,本公司不承擔任何責任。
7.2 健康狀況判斷:
本公司的體檢、化驗及健康管理服務僅供參考,不能替代專業醫生的診斷。用戶不應完全依賴本公司的建議作出任何診斷或治療決定。如有任何身體不適,請及時就醫。
7.3 服務爭議處理:
如用戶對本公司的服務有任何異議,請及時與本公司聯繫。本公司將本著誠意、公平的原則,與用戶協商解決。對於爭議事項,雙方可以選擇仲裁或司法途徑進行處理。
第八條 其他條款
8.1 服務變更及終止:
本公司保留隨時變更、中斷或終止服務的權利。如發生此類情況,本公司將提前通知用戶,並根據實際情況作出適當補償。
8.2 法律適用及管轄:
本服務條款的解釋、效力及糾紛的解決,均適用香港特別行政區法律。若雙方發生爭議,應首先協商解決,協商不成則由香港法院管轄。
8.3 條款解釋權:
除非另有明確約定,本服務條款的最終解釋權歸屬本公司所有。
以上即是本公司制定的服務條款內容。如用戶對本條款有任何疑問或建議,歡迎隨時透過support@socialcare.com.hk與本公司聯繫。
更新日期:2024年10月3日